我们知道，西部药城员工胸前挂的钱则是自己的钱，如果钱被拿走，员工还必须马上从自己口袋里掏一元钱填补。如果每天有几个人拿走这一元钱，那么这个员工一个月会损失多少？再者，如果遇到不讲理的顾客，故意来找茬取钱怎么办？难道这些钱全让员工自己掏腰包吗？实际上，这家商城的员工经常遇到无理取闹的顾客，甚至被过往行人当成了零钱库。

　　企业以这种办法来促进企业服务质量的改善，从表面来看，似乎合理，但从结果来看，是让员工来付改善服务质量的成本。这种做法预先设定，如果顾客与员工发生争执，那一定是员工错了，员工成为这种管理方式的牺牲品。

　　这种一切为了企业利益，损害甚至剥夺员工利益的做法是一种典型的企业暴力文化的变种，这种管理方式的潜台词是，资本的力量至高无上，一切阻碍它追逐利润的人都是错的。在这种企业管理文化的意境之下，员工只是企业创造利润的工具，只要能促进企业的发展，限制员工的权利是无可厚非的，一切手段是合情合理的。这种蕴含着冷暴力意味的管理模式，以近年来流行的狼文化管理模式为代表，达到了极至。

　　这种以施压为代表的企业暴力文化其实是无处不在的，西部医药商城的这种做法只是一个变种，它不仅损害员工的利益，还成了一些不良分子获取钱财的借口，有催化社会风气向不良方向转化的嫌疑。