环卫110”将在兰州市四区全面推广，市民可享受这种便捷的服务

　　一年前，兰州市安宁区“环卫110”指挥中心正式揭牌，街道上有垃圾、公厕无人管理等问题环卫人员半小时到达现场处理问题。昨日记者采访获悉,安宁率先推行的“环卫110”，将在兰州市四区全面推广，市民可以享受这种便捷的服务。

　　【试点】安宁率先开通“环卫110”

　　“环卫110”是安宁区借鉴外地的先进管理经验，并结合实际筹划成立的。据悉，安宁区“环卫110”将依法开展环境卫生工作职责范围内的对外服务工作，受理全区环境卫生方面的投诉、办结、答复及应急事件，并依法收取垃圾、渣土处置费等。“环卫110”指挥中心实行24小时值班，下设公厕管理、清扫保洁、安全事故、垃圾清运、综合情况、环卫执法6个应急分队，全天候负责对辖区环境卫生的管理。在接到市民投诉电话后,“环卫110”指挥人员将分别指派不同的应急分队进行处理,举报地在2公里以内的,“环卫110”将在5分钟内赶到。

　　【推广】四区都要开通“环卫110”

　　根据相关实际情况，兰州市政府决定，将在全市范围内全面推广“环卫110”体制建设。“环卫110”体制，将依据《兰州市城市市容和环境卫生管理办法》及专业法规，对兰州市环境卫生工作情况进行监督管理，依法收取各项费用等。届时，兰州市四区“环卫110”将同时开展收费办证、投诉受理、综合服务、应急处理等服务窗口，实行24小时工作制，节假日不休息，全天候受理环境卫生方面的投诉和应急事件。

　　【延伸】“环卫110”1年以来清运垃圾18655吨安

　　宁“环卫110”是全省第一家“一站式”服务的“环卫110”指挥中心。自2007年8月24日正式成立以来，接到市民投诉318起，共处理卫生死角268处，办结率100%。出动车辆1000多车次，出动人员2000多人，清运垃圾18655吨。一年以来，“环卫110”在受理投诉、办案速度、文明执法等方面取得了显著的成效。